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沖縄県うるま市出身の方で、保険会社 営業についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

東京海上日動の対応について 車同士の事故です 相手側の保険会社は東…

東京海上日動の対応について



車同士の事故です

相手側の保険会社は東京海上日動火災

私は全労済 保険屋さん同士で話してほしいのですが東京海上は私の家に来たいと言ったり何回も電話してきます

人身事故(私が怪我してます)を物損にしてほしい

治療費も休業補償も慰謝料も払いますと言ってますが



過失割合はあくまでも8:2というのです

交通事故相談センターに相談すると9:1か9,5:0,5と言われました



事故当時の相手側の言い分が違ってきているので

それを話すと「アンタ(あんたです苦笑)だってコロコロ変わってる」

私は一貫して事故のことは全労済に話していることと変わりないので

追及すると渋々?謝罪しましたが

その後「私は忙しいからアンタと電話してる時間はない、営業妨害だ」と

怒鳴られました。



東京海上はヤクザ集団なんでしょうか

精神的に厳しい状況で全労済からは弁護士特約がついているから

弁護士に依頼した方がよいと言われてますが・・・



私は治療費払ってくれるなら物損でもいいのですが

電話での約束なのでこれも不安です(東京海上はあまりにも嘘が多いので)



弁護士さんに依頼すべきでしょうか

全労済は何もしてくれません

東京海上日動、弁護士、全労災、東京海上日動火災、全労済保険屋、物損、東京海上についてのご質問のようですね。

ではこちらの相談に答えていきましょう!

私も同じようなことを思ったことがあります。

私が転職したとき、利用したのはハローワークとリクナビNEXTでした。
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では、さっそく上の質問に答えて行きましょう!

この保険会社 営業に関する質問に対する回答

弁護士特約で最初から依頼しなくても、法律相談だけもできますし、依頼した場合でもいきなり訴訟ではなく、示談交渉を代わりにやってくれますよ。

保険会社の担当者も別に示談交渉のプロではないので、特約が付いているなら弁護士みつけるか、保険会社に紹介してもらうとかして、相談に行ってみればどうですか。



あなた自身がこの交渉に当たることで、無駄なストレスを抱え込み、精神的に参っていくのが一番不幸ですよ。



交通事故のことになると、素人の人がいろいろアドバイスしてきますが、嘘も多いので、弁護士に相談することをおすすめします。

たとえば、物損でも、警察から事故証明以外の資料も取り寄せられます。

この回答は、あなたのお役に立ちましたでしょうか?

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転職に詳しい管理人からの補足コメント




◆ありがとうございます。

事故起きてから眠れない日々が続き鬱気味になってます。

相談できる子供は外国にいるのでlineで話すだけです。



一昨日東京海上から9:1でと言ってきました。

即答は避けましたが、私も渋滞とはいえ動いていたので

受ける気持ちですが、病院代、休業補償、慰謝料など口約束なので

不安です。(東京海上を信用してません)

9:1と言ってくる前にすでに14日に弁護士さんにアポとっていたので

“相談”してきます。

皆様から真摯な回答いただきましたがSVT・・・さんを

ベストアンサーに選ばせていただきます。

ありがとうございました。





◆怪我を負っているのなら人身事故にする。



警察に診断書持って行って処理してもらう。



後々揉めて裁判になったとき人身事故にしてた方が事故の詳細が警察の記録で残る。



保険の担当者変更してもらう。



東京海上日動の方が担当者変えるか弁護士対応にするかしてもらう。



保険会社に電話して「上司の人と話がしたい。」と担当者を変えてほしいと要請する。事故割合も簡単に受け入れないで言い分をぶつけなきゃ。



さっさと人身事故にした方がいいよ。





◆<交通事故相談センターに相談すると9:1か9,5:0,5と言われました>

相談センター?何で自身が加入している任意保険会社に相談しないんですか?

どのような事故なのか分かりませんが、交通事故センターの方が言われたのを信用するのなら自身の任意保険屋に9対1から引かないと言えばよいのでは??



<東京海上は私の家に来たいと言ったり何回も電話してきます>

<「アンタ(あんたです苦笑)だってコロコロ変わってる」>

<「私は忙しいからアンタと電話してる時間はない、営業妨害だ」>

など東京海上の社員が言ったのなら東京海上のお客様相談に電話をし担当の名前を言って対応に迷惑している事を言えばよいと思います。



<物損にしてほしい治療費も休業補償も慰謝料も払いますと言ってますが>

物損でもチャンと治療費も休業補償も慰謝料も出ますので問題はないと思います、、

ただ、あくまでも交渉ですが、9対1にしたら人身ではなく物損でも良いと言ってみれば??



<電話での約束なのでこれも不安です>

上でも書きましたが物損でも補償はしてくれますが、自賠責の補償範囲120万を過ぎたら打ち切りそ〜ですね、、、例え人身にしたとしても、、



<弁護士さんに依頼すべきでしょうか全労済は何もしてくれません>

東京海上の方が大きいので全労済も何も言えないか?担当者がダメダメなんでしょうね、、

また、弁護士にお願いすると任意保険会社から手が離れるので任意保険会社も勧めてきますね。

ただ、東京海上も強気なら弁護士が入っても引きません、、相手も引かないこっちも引かなければ裁判となります。

裁判になれば時間がかかりますよ、、(私も今、裁判中ですが今月で1年になります。)

もし裁判までのするのなら、物損ではなく人身にしましょう、、、

理由は物損では事故証明しかでません、、

人身にすると実況見分をします、起訴・不起訴は別に終われば実況見分調書と言うのを取り寄せる事ができるので、どのような事故だったのか警察の調べた物が参考にできます。



私もですが、保険会社の対応の悪さで頭にきて私の場合、裁判までいきました、、

気持ちの問題だと思います。





◆>人身事故(私が怪我してます)を物損にしてほしい

→koi********さんの言う通り、いまどきこんなことを言う担当も珍しいと思います。契約者(加害者)の為に頑張りたい気持ちが有ると言う事でしょうか?



>過失割合はあくまでも8:2というのです

交通事故相談センターに相談すると9:1か9,5:0,5と言われました

→過失割合は当事者双方の話を聞いたり事故現場調査をしなければ判断できません。東海は東海の契約者の話を中心に過失割合を組み立てているし、センターは質問者様の話だけで判断しているので、違って当然とも言えます。



双方がお互いに譲り合って妥協点を探らないと話はまとまりませんので、裁判するしかなくなります。



>私は治療費払ってくれるなら物損でもいいのですが

→「治療費さえ払ってくれっれば良い」と言う事なら過失で揉める必要は無い(過失割合8:2で良いから治療費はきちんと払ってほしいと言えば良い)と思うのですが・・・。

「東京海上はヤクザ集団なんでしょうか」と言いながら質問者様側も自説を曲げず譲歩の姿勢無しで自分の意見に固執しているように感じます。

示談交渉はお互いに譲り合って合意点を探らないと、裁判するしか解決方法はなくなります。

現時点では東海で治療費を支払っていると思いますが、あまり揉めると治療費の支払いを止められ東海側の交渉窓口が弁護士になって、治療終了まで治療費も休業損も東海からは支払われなくなり、自分で自賠責へ被害者請求するしか無くなる(人身障害に加入していればそちらで面倒を見てくれます)かも知れないので、治療が終わるまでは争点は棚上げにすることも必要かもしれません。



尚、人身損害は当面自賠責からの支払になるので、過失割合が決まらなくてもあまり影響は有りませんが、過失割合が決まらないと物損の修理費を支払って貰えなくなりますので全労済に頑張ってもらって下さい。





◆会うというのは電話では話が通じないからだと思われます。が、東京海上の事故担当社員ですか?それとも代理店でしょうか?



人身事故を物損事故にして欲しいというのは、この点は保険会社としてならば間違いだと思います。今時こんなことを言う社員何て珍しいです。



>東京海上はヤクザ集団なんでしょうか



経緯の詳細がわかりません。東京海上はある意味スマート?ドライ?な対応をする会社です。話が通じなければ交渉よりもさっさと弁護士対応にすることが多いです。強引な交渉なんてあまり聞かないのですけどね。



>弁護士さんに依頼すべきでしょうか



何を依頼するのでしょうか?

長短ありますが、詳細不明ということと何を目的で依頼するのかわからないので回答できません。

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企業名 有限会社大和オート
住所 〒904-1106
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住所読み ひらがな:おきなわけん うるまし いしかわ2490−15
カタカナ:オキナワケン ウルマシ イシカワ2490−15
ローマ字表記:OKINAWAKEN URUMASI ISIKAWA2490−15
電話 098-965-3151
エリア 沖縄県 > うるま市
地図
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